Escritório da Embasa de Barrocas é fechado após funcionária sofrer ofensas de um cliente
A atendente ficou abalada com a atitude do homem e diante do fato o escritório não abrirá está semana
O escritório do Posto de Atendimento da Embasa do Município de
Barrocas está fechado desde a última terça-feira, 07, depois que a
atendente de prenome Andreia sofreu ofensas e ameaças por parte de um
cliente que não teve o nome divulgado.
De acordo com as informações, o cliente chegou ao Posto de
Atendimento na manhã de terça bastante agitado, o homem que já tinha ido
ao local outras vezes reclamar do valor de uma conta, retornou porque
após a reclamação não houve a esperada correção, por isso teria
proferido palavras fortes e até ofensas direcionadas à funcionária.
Diante do caso, a Polícia Militar chegou a ser acionada e foi ao
local na tentativa de contornar a situação. Mas o cliente continuou
agressivo. Abalada com o ocorrido a funcionária contactou o gerente
responsável pela região que a acompanhou até a Delegacia onde foi feito
um Boletim de Ocorrência.
Segundo o Blog Local Jornal a Nossa Voz, o gerente Rafael Araújo
Ferreira, relatou a redação do Portal que “um cliente atacou a atendente
Andreia. Não chegou a bater, pois os outros clientes impediram. Ele
retornou quatro vezes na loja, e na última, acionamos a viatura da PM.
Com os policias, fomos na delegacia ás 14h, e fizemos a ocorrência. O
B.O. ainda não saiu. O delegado pediu as imagens das câmeras que foram
entregues. Ela (funcionária) está em estado de choque, sem condições de
trabalhar esta semana. Por este motivo, vamos manter a loja fechada
durante esta semana” relatou.
As reclamações sobre altos valores nas contas de água são contantes
no município. Segundo o Gerente Rafael, a população tem todo direito de
reclamar, mas de forma adequada, inclusive utilizando os diversos canais
que a empresa mantém a disposição dos clientes, como a ouvidoria
(contato: 0800 055 5195).
CN * Fonte: JNV
Escritório da Embasa de Barrocas é fechado após funcionária sofrer ofensas de um cliente
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